Procedimentos em casos de Sinistro
Furto ou roubo, guincho, terceiros e colisões (válido para automóveis, caminhões e motos)
Furto ou roubo
Dirigir-se a delegacia mais próxima, e registrar queixa policial (B.O). A seguir, entrar em contato com a Welness e comunicar o Sinistro; neste contato será necessária a apresentação do Boletim de Ocorrência, documentos do veículo e CNH.
Guincho
Tendo o seu seguro a cobertura de Assistência 24 horas, chame este serviço pela mesma, pois ele é gratuito. Caso contrário , pague você mesmo o serviço de remoção e guarde a nota fiscal para reembolso posterior .
Terceiros
Caso você segurado seja culpado pelo acidente, os terceiros deverão contatar o departamento de sinistros da Wellness para receber orientação e procedimentos necessários junto as Companhias de Seguro.
Colisões
Havendo terceiros nas colisões , será indispensável o registro policial (B.O) . Anote a data, hora, local , dados dos terceiros envolvidos e testemunhas , dirija-se á delegacia e registre o acidente.
Após a liberação , remova o veiculo a uma oficina mais próxima (de preferência as credenciadas), ali será realizado um orçamento e após a analise do vistoriador da seguradora os reparos serão aprovados.
Entre em contato com a Wellness (departamento de sinistros), para relatar do ocorrido, a fim de ter seus direitos atendidos.